Negocios · 27 de octubre de 2026

NBER: solo 2,9% de los consumidores de EE.UU. paga por IA generativa y la lealtad es débil

Por Redacción Adaptant · Fuente: NBER (Working Paper 35953) · publicada el 26 de octubre de 2026

Con datos de 174 millones de consumidores y 114.000 millones de transacciones de tarjeta, Egan, Russel, Shi y Yao encuentran que solo 2,9% de los consumidores de EE.UU. pagaba por algún servicio de IA generativa en abril de 2026, con retención anual de entre 20% y 45% y cambios de proveedor concentrados alrededor de los lanzamientos de modelos. Su modelo estructural muestra consumidores muy sensibles al precio y servicios cada vez más sustitutos, lo que limitaría el poder de precios de los proveedores. No mide concentración de cómputo ni de capital.

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