Libros clásicos · 26 de octubre de 2026

El fenómeno burocrático: Michel Crozier y el poder de las zonas de incertidumbre (1963)

Por Redacción Adaptant · Fuente: Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences, Stanford

Crozier estudió dos organizaciones públicas francesas y mostró que el poder no sigue el organigrama sino el control de las zonas de incertidumbre: en una fábrica, los técnicos de mantenimiento dominaban porque solo ellos resolvían las fallas. Describe además el círculo vicioso burocrático, en el que cada regla creada para reducir la dependencia genera más rigidez.

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